Управление показателями труда как интегрирующая сила
Как утверждает Ф. Хартл (Hartle, 1995), управление показателями труда «долж¬но быть интегрировано и связано с другими ключевыми процессами, например стратегией коммерческой деятельности, развитием работников и управлением совокупным качеством».
Вертикальная интеграция
По вертикали осуществляется интеграция управления показателями труда со стратегией коммерческой деятельности, бизнес-планами и целями. Утверждают¬ся групповые и индивидуальные цели, которые должны соответствовать корпо-ративной политике. Они принимают форму взаимосвязи задач на всех уровнях: от организации или организационной единицы и до группы и отдельного работ¬ника. Необходимо, чтобы цели были согласованы. Это может быть нисходящий процесс, при котором цели спускаются сверху, а цели на уровне групп и отдель¬ных работников определяются в свете целей более высокого уровня. Однако он также должен быть и восходящим, позволяющим работникам и группам форму¬лировать свои цели внутри структуры, которая определяется общей целью и цен¬ностями организации. Цели должны быть согласованы, а не поставлены, и это со¬глашение должно быть достигнуто в открытых диалогах, между менеджерами и работниками в течение всего года. Другими словами, управление показателями труда необходимо рассматривать как партнерство, в котором ответственность разделяется, и определяются взаимные ожидания.