Было много споров о том, какое количество уровней оценки являете «наилуч-шим». Милкович и Уигдор (Milkovich and Wigdor, 1991) в своем отчете по одному из исследований пришли к выводу, что:
Факты говорят о достоверности оценок, если оценочных категорий меньше или боль¬ше трех. Последняя работа показывает, что эффект от применения более, чем пяти ка¬тегорий невелик. Нет доказательств, что в пределах этой зоны (от трех до пяти) есть один наилучший способ делить шкалу.
Описание уровней
Формат шкалы может быть либо поведенческим, с примерами добросовестного, среднего и некомпетентного выполнения работы, либо графическим; в последнем случае деления шкалы часто расположены вдоль непрерывного спектра. Деления шкалы могут обозначаться в алфавитном порядке (а, б, в и т. д.), в числовом виде (1, 2, 3 и т. д.) или с помощью начальных букв слова («прев» для «превосходный» и т. д.), чтобы скрыть иерархическую природу шкалы. Далее деления шкалы можно описать прилагательными; например, превосходный (А), очень хороший (Б), при-емлемый (В), не вполне приемлемый (Г), неприемлемый (Д).