Одноконтурное или адаптивное обучение является последовательным, инкремен-тальным и сфокусированным на проблемах и возможностях, которые имеют отно-шение к деятельности организации. Как писал К. Аргирис (Argyris, 1992), организации, в которых одноконтурное обучение является нормой, определяют «направляющие переменные» — каких целей и стандартов они ожидают достичь, — а затем осуществляют мониторинг и анализ достижений и, если это необходимо, кор¬ректируют происходящее, замыкая, таким образом, контур. Двухконтурное обуче¬ние имеет место, когда процесс мониторинга инициирует действие, переопределя¬ющее «направляющие переменные» таким образом, чтобы они отвечали новой ситуации, которая может возникнуть в результате воздействия внешних условий.

Определите ожидания Окажите воздействие

Примите решение о необходимом ^ корректирующем воздействии
Одноконтурное обучение

Мониторинг и анализ

Переопределите ожидания, как это необходимо
Двухконтурное обучение
Рис. 34.1. Одноконтурное и двухконтурное обучение