Теория агентства
Теория агентства или теория основного агента гласит, что доверители (владельцы и менеджеры) должны разрабатывать методы мониторинга и контроля за деятельно-стью своих агентов (персонала). Теория агентства предполагает, что у доверителей могут возникать сложности в отношении того, чтобы агенты выполняли то, что им говорят. Устанавливая цели и отслеживая исполнение работы для обеспечения достижения этих целей, необходимо устранять неопределенность.
Л. Гомез-Меджиа и Д. Балкин (Gomez-Mejia and Balkin, 1992) критиковали теорию агентства как защиту доктрины «менеджеризма». Как писал М. Армстронг (Armstrong, 1996): «Она смотрит на трудовые отношения с точки зрения менедже¬ров и рассматривает работников как объекты, которые нужно мотивировать с помощью кнута и пряника. Это мрачная теория, исходящая из того, что людям нельзя доверять».
Теория обмена
Теория обмена разработана, чтобы объяснить организационное поведение с точки зрения вознаграждений и затрат, возникающих при взаимодействии работодателей с работниками. Здесь имеют место четыре основных понятия: