ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Р. Макнейл (Macneil, 1985) и Д. Руссо и К. Уейд-Бензони (Rousseau and Wade-Benzoni, 1994) различали два типа контрактов, устанавливающих трудовые отно-шения:
• Операционные контракты — в них хорошо сформулированы условия обме¬на, которые, как правило, выражены финансовым языком. Эти контракты имеют ограниченный срок действия, и в них указываются конкретные требо¬вания к выполнению работы.
• Контракты взаимоотношений — они менее определенные, содержат более абстрактные условия и срок членства в организации в таких контрактах не оговаривается.
Трудовые отношения могут быть также выражены на языке психологического контракта, который, согласно Р. Газзо и К. Нунану (Guzzo and Noonan, 1994), обладает чертами как операционного контракта, так и контракта взаимоотношений. Концепция психологического контракта подразумевает, что на начальном уровне трудовые отношения строятся из уникальной комбинации мнений работника и его/ее работодателя по поводу взаимных ожиданий. Подробнее эта концепция обсуждается в главе 16.