• уровень испытываемого контроля и степень полномочий при принятии ре-шений;
• типичные задачи и количество инструкций, доступных при их решении;
• относительная сложность выполняемых заданий;
• навыки и квалификация, требуемые для выполнения данной работы.
Проведение интервью
Интервью для анализа работ нужно проводить следуклцим образом:
• Составить вопросы в логической последовательности, которая поможет ра-ботникам, с которыми проводится интервью, упорядочить свои представле¬ния о работе.
• Заранее выяснить необходимую информацию, чтобы определить, что работ-ники делают: ответы на вопросы зачастую расплывчаты и могут предостав-лять информацию в виде нетипичных примеров.
• Гарантировать, что работники не смогут отделаться общим или завышенным описанием своей работы — если, к примеру, интервью является частью оцен¬ки работы, будет странно, если работники не представят свою работу в са¬мом лучшем свете.
• Отделить «зерна от плевел»: ответы на вопросы могут дать много несуще-ственных данных, которые необходимо отсеять перед подготовкой должнос-тной инструкции.