Новый стандарт для человеческих ресурсов
Д. Ульрих (Ulrich, 1998) утвержает: «Оказалось, что деятельность служб персонала часто не связана с реальной работой организации». Он считает, что служба персона¬ла «должна характеризоваться не только тем, что она делает, но и тем, чего она добивается». Согласно Ульриху, служба персонала может добиваться высокого качества работы четырьмя путями:
• Кадровое подразделение должно стать партнером линейных руководителей и высшего руководства в том, что касается осуществления стратегии, оно должно способствовать усовершенствованию планирования повсюду, от кон-ференц-зала до рынка.
• Оно должно стать экспертом в вопросах, связанных с организацией и выпол-нением работы, и добиваться эффективного администрирования, чтобы мож-но было снизить затраты при сохранении качества.
• Оно должно стать защитником работников, энергично представляя их инте-ресы перед высшим руководством, и одновременно стремиться увеличить вклад работников, то есть их приверженность и способность к получению результата.