• факторы культуры — возможные помощники или помехи для реализации.
2. Основное содержание — подробная информация о предлагаемой стратегии ЧР.
3. Логическое обоснование — аргументы в поддержку данной стратегии в контек¬сте потребностей бизнеса и факторов окружающей среды и культуры.
4. План внедрения:
• программа действий;
• лица, ответственные за проведение каждого этапа;
• необходимые ресурсы;
• предлагаемые мероприятия в сферах коммуникаций, консультаций, участия и обучения;
• мероприятия по управлению проектом.
5. Анализ затрат — оценка необходимых для реализации рассматриваемого
плана ресурсов (затраты, люди, производственные мощности) и тех выгод,
которые получит организация в целом, руководители подразделений и от-
дельные работники. (Возможные выгоды следует выражать в цифрах с точки
зрения добавленной стоимости.)

3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ: ТЕОРИЯ И ЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА
Интеллектуальный капитал состоит из запаса и движения полезных для организации знаний. Эти знания можно рассматривать в качестве нематериальных ресурсов, ко-торые вместе с материальными (деньгами и имуществом) составляют рыночную или общую стоимость предприятия. Согласно определению, данному Н. Бонтисом (Bonds, 1996; 1998), нематериальные ресурсы — это, наряду с финансовыми и материальны¬ми активами, фактор, который вносит вклад в формирование стоимости фирмы и находится под ее контролем. Как описывали Л. Эдвинсон и М. Мэлоун (Edvinson and Malone, 1997), нематериальные активы включают в себя стоимость всех взаимоотно¬шений внутри и вне организации, включая ее взаимоотношения с поставщиками и покупателями. Сюда также входит стоимость таких нематериальных активов, как репутация, имидж компании и торговые марки.