При стратегическом планировании полезно держать в голове разные модели, кото¬рые описывают различные подходы к стратегическому планированию, которые объяс¬няются ниже, а именно: управление, ориентированное на высокие показатели труда, управление, ориентированное на высокий уровень приверженности, и управление, ориентированное на высокий уровень участия. Здесь не существует однозначных ре¬цептов — всегда будет выбор, какую модель или какие части различных моделей использовать, однако рамки, в которых будет осуществляться реальный выбор, будут заданы такими факторами, как стратегия бизнеса, имеющиеся в наличии ресурсы и окружение, в котором работает данная фирма. Необходимо также учитывать, как будет достигаться горизонтальная и вертикальная согласованность и насколько воз¬можно и желательно применение метода «связывание в один пучок».
Управление, ориентированное на высокие показатели работы
Управление, ориентированное на высокие показатели работы (в США его называ¬ют «рабочие системы и практические методы, ориентированные на высокие пока¬затели работы»), направлено на то, чтобы через работников повлиять на такие показатели работы фирмы, как производительность, качество, уровень обслужива¬ния клиента, рост бизнеса, прибыли и, в конце концов, получение дополнительной стоимости для акционеров. Практические шаги управления, ориентированного на высокие показатели работы, включают в себя скрупулезные процедуры найма и отбора кадров, обширное и соответствующее потребностям обучение, деятельность по развитию руководства, системы материального стимулирования и процессы управления показателями работы. Особенности управления, ориентированного на высокие показатели работы, в том виде, как они определены американским мини-стерством труда (1993), приведены в табл. 2.1.