Наилучшее соответствие
По причинам, приведенным выше, многие авторы считают, что «наилучшее соответ-ствие» более важно, чем «лучшие практические решения». Нельзя дать универсаль-ного рецепта для политики и практики УЧР. Наилучшее решение зависит от многих обстоятельств. Безусловно, мы не хотим сказать, что «хорошее практическое реше-ние», то есть, решение, которое привело к хорошим результатам в одной ситуации, нужно игнорировать. Определение эталонных систем может использоваться как сред¬ство для выявления областей инноваций и развития, которые внедряются повсюду и приносят хорошие результаты. Но, зная о том, что хорошо работает и, в идеале, о том, что не работает в похожих организациях, фирма сама должна принять решение о том, что приемлемо для нее и какие уроки следует извлечь из чужого опыта, чтобы добиться соответствия между конкретной стратегией и производственными потреб¬ностями. Исходным пунктом должен стать анализ деловых потребностей фирмы в контексте ее окружения (культура, структура, технология и процессы). Это может точно указать, что необходимо сделать. После этого полезно собрать и перемешать различные ингредиенты «лучших практических решений» и выработать некий под¬ход, который будет использовать те практические шаги, которые соответствуют вы¬явленным потребностям бизнеса.