Однако Л. Грэттон и др. (Gratton et al, 1999) убеждены после проведенного ими исследования в том, что существует «разница между риторикой и реальностью в сфере управления человеческими ресурсами, между практикой и теорией УЧР, между тем, что, по их словам, делают представители отделов ЧР, и тем, что ощущают на себе работники, и между тем, что думают ведущие менеджеры по поводу роли подразделений ЧР и реальной ролью, которую играют эти службы». В заключение они говорят о «гиперболе и риторике управления человеческими ресурсами». По¬стоянное использование слова «риторика» этими и другими исследователями пред¬полагает, что среди них существует глубокое и циничное убеждение в том, что менед¬жеры никогда не говорят того, что они думают, или если они все же думают именно так, как говорят, то ничего не делают, чтобы это осуществить.
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УЧР
Основными видами деятельности в сфере УЧР, которые осуществляют как руко-водители подразделений, так и менеджеры по персоналу, являются следующие.