Все ППР гарантируют своим пользователям конфиденциальность, хотя рабо-тодатели обычно получают периодический статистический отчет об оказании обеспечения с указанием пола, возраста, отдела или вида проблемы. Защитники программ утверждают, что именно предлагаемая анонимность делает их прием¬

лемыми для такой страны, как Великобритания, чтобы преодолеть традиционно отрицательное отношение британцев к обсуждению личных проблем. Крупные провайдеры ППР предлагают своим клиентам различные варианты среднестати-стических отчетов на сравнительной (с другими компаниями) основе. Дополни-тельное обеспечение включает проведение семинаров на рабочем месте по про-блемам, которые признаны особенно актуальными, по обучению менеджеров и работников отделов кадров и по вопросу соответствующей литературы. Плата за услуги может осуществляться на основе нормы на одного сотрудника или в соот-ветствии с количеством обращений, которые могут составлять до 25% численно¬сти работников.